價值流圖（Value Stream Mapping，簡稱VSM），又稱價值流程圖，用于形象化描述物流和信息流，是貫穿于整個生產制造過程，是發現浪費、改善問題的必備工具之一。

1、價值流圖概述

從歷史來講，價值流圖在1980年代，由豐田公司的兩位首席工程師率先運用，目的是為了提高生產效率。發展至今，價值流程圖已成為豐田精益制造（Lean Manufacturing）生產系統框架下的一種用來描述物流和信息流的形象化工具。VSM存在的最大的價值及意義就是，尋找到生產過程中的浪費（不增值的活動）、并且消除它。

價值流圖對生產制造過程中的周期時間、當機時間、在制品庫存、原材料流動、信息流動等情況進行形象化描述，通常包括對“當前狀態”和“未來狀態”兩個狀態的描繪。

VSM的形象化描述，能夠幫助我們識別目前和未來的價值狀況，發現生產過程中存在的問題，并尋找改善機會。同時，價值流圖的描述也有利于對生產流程進行指導優化。

2、價值流圖的構成

VSM主要由以下四部分組成：

供應商--提供原材料；

公司內部系統--公司內部運營管理系統，如ERP。

物料流--主要指公司內部生產線物流，一般由人、機、料三者構成。

客戶（顧客）--顧客發出信息，如提交訂單等。

3、價值流圖常用符號

價值流圖是通過各種符號與圖形，形象化地描述生產制造過程中的物流和信息流、過程流以及時間。以下是基本常用的價值流符號：

4、價值流程圖七種工具

流程活動圖(Process Activity Mapping)。起源: 工業工程。

供應鏈反應矩陣(Supply Chain Response Matrix)。起源: 時間加速與后勤學。

生產多樣性漏斗(Production Variety Funnel)。起源: 運營管理。

質量過濾圖(Quality Filter Mapping)。

需求擴大圖(Demand Amplification Mapping)。起源: 系統動力學。

決策點分析(Decision Point Analysis)。起源: 有效消費者反應/物流學。

物理結構圖(Physical Structure Mapping)。

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