不管是盈利性還是非盈利性的企事業(yè)單位，現(xiàn)在都在追求管理的高效性。所以都紛紛開(kāi)始引入各種先進(jìn)的管理措施或者方案，目前討論度比較高的就是精益化生產(chǎn)管理和六西格瑪管理。其中，不少人都不知道六西格瑪管理是什么。

六西格瑪管理是一種以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理方法，可通過(guò)改善企業(yè)質(zhì)量流程管理的技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)“零缺陷”。即通過(guò)降低缺陷和變異，提高工作過(guò)程的穩(wěn)定性和一致性，從而提高產(chǎn)品質(zhì)量和客戶(hù)滿意度。

六西格瑪管理的核心理念是通過(guò)分析找出問(wèn)題的根本原因，并通過(guò)改進(jìn)工作過(guò)程和優(yōu)化資源配置來(lái)解決問(wèn)題。在實(shí)施過(guò)程可分為以下幾個(gè)階段：

1、定義階段：明確問(wèn)題或項(xiàng)目的目標(biāo)，并制定詳細(xì)的計(jì)劃和指標(biāo)來(lái)衡量改進(jìn)的效果。在這個(gè)階段，需要明確改進(jìn)項(xiàng)目的范圍、目標(biāo)和關(guān)鍵步驟。

2、測(cè)量階段：收集現(xiàn)有工作過(guò)程所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，以了解當(dāng)前的績(jī)效水平和問(wèn)題。

3、分析階段：通過(guò)數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)分析，找出問(wèn)題的根本原因，并確定改進(jìn)的關(guān)鍵因素。在這個(gè)階段，可以適當(dāng)使用各種統(tǒng)計(jì)工具和技術(shù)，比如直方圖、散點(diǎn)圖、因果圖等。

4、改進(jìn)階段：基于分析的結(jié)果，制定和實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃。通過(guò)優(yōu)化工作過(guò)程、改進(jìn)資源配置和培訓(xùn)員工等手段，來(lái)解決問(wèn)題和提高效率。

5、控制階段：確保改進(jìn)措施的效果能夠持續(xù)保持，并建立穩(wěn)定的工作過(guò)程和管理機(jī)制。在這個(gè)階段，需要制定控制計(jì)劃和監(jiān)測(cè)指標(biāo)，以及培訓(xùn)和激勵(lì)員工。

冠卓咨詢(xún)的六西格瑪管理是一種基于數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)分析的管理方法。其可快速找出問(wèn)題的根本原因，并通過(guò)改進(jìn)工作過(guò)程、優(yōu)化資源配置來(lái)解決這些問(wèn)題。同樣的，企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際情況來(lái)判斷是否需要引進(jìn)該管理模式。

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