衡量企業(yè)規(guī)模并非僅依據(jù)單一因素,而是一個(gè)綜合考量的過程。傳統(tǒng)上員工人數(shù)常被用作衡量標(biāo)準(zhǔn),例如美國(guó)商務(wù)部將員工人數(shù)少于一定數(shù)量(如三五百人)的企業(yè)視為 “小型企業(yè)”,員工人數(shù)上千時(shí),系統(tǒng)化人事管理等相應(yīng)政策與程序就顯得必要。然而,僅員工人數(shù)并不足以完全定義企業(yè)規(guī)模。
以管理咨詢公司為例,雖員工人數(shù)可能僅幾百人,從員工數(shù)量看是小型企業(yè),但因其業(yè)務(wù)特性,對(duì)管理要求高,實(shí)則可視為大型企業(yè);跨國(guó)廣告公司和普華永道會(huì)計(jì)師事務(wù)所,盡管員工數(shù)量眾多,若其規(guī)模未超可管理界限,從管理要求角度看,也可能只是中型企業(yè)。
真正能體現(xiàn)企業(yè)規(guī)模 “整體概念” 的是管理層與管理結(jié)構(gòu)。小型企業(yè)中,最高管理者對(duì)關(guān)鍵事務(wù)負(fù)責(zé)人了如指掌,核心團(tuán)隊(duì)人數(shù)一般不超 15 人;中型企業(yè)中,最高管理者需與同事協(xié)作辨認(rèn)關(guān)鍵人物,關(guān)鍵人物可達(dá)四五十人;大型企業(yè)中,高管層無(wú)法僅憑自身熟悉所有關(guān)鍵人物,企業(yè)規(guī)模大到需構(gòu)建復(fù)雜管理結(jié)構(gòu)來(lái)確保有效運(yùn)營(yíng)。
小型企業(yè)需制定獨(dú)特戰(zhàn)略以避免被邊緣化,找到如在特定市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)地位、獨(dú)特地理位置、特殊消費(fèi)需求或顧客價(jià)值觀等方面的 “生態(tài)位置”,依靠特長(zhǎng)或獨(dú)特技術(shù)發(fā)展,例如美國(guó)專注眼科醫(yī)師需求的小型制藥公司確立了市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位。
高管團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建與管理:
雖只需一名全職最高管理者,但需明確關(guān)鍵活動(dòng)并落實(shí)責(zé)任人,構(gòu)建高管團(tuán)隊(duì),確保有限資源有效集中使用,避免分散流失。最高管理者應(yīng)避免陷入繁瑣事務(wù),抽出時(shí)間與關(guān)鍵員工交流及處理對(duì)外事務(wù)。
鑒于資源有限,小型企業(yè)需建立控制與信息系統(tǒng),確保資源合理分配,不超財(cái)務(wù)能力行事,同時(shí)密切關(guān)注企業(yè)環(huán)境變化,以適應(yīng) “生態(tài)位置” 的改變。小型企業(yè)雖負(fù)擔(dān)不起復(fù)雜管理,但需一流管理,應(yīng)構(gòu)建精簡(jiǎn)高效的高管層工作模式。
不同類型中型企業(yè)的特點(diǎn)與管理需求
單一產(chǎn)品或市場(chǎng)型:如 A.O.Smith 公司汽車事業(yè)部,面臨組織結(jié)構(gòu)和高管層結(jié)構(gòu)問題,需建立全職高管團(tuán)隊(duì),思考關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域,明確專人負(fù)責(zé)規(guī)劃建議。
聯(lián)邦型結(jié)構(gòu)型:類似美國(guó)家用產(chǎn)品公司,由自治小企業(yè)組成,規(guī)模近大型企業(yè),需以團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)為基礎(chǔ)構(gòu)建高管層,可能需多個(gè)高管團(tuán)隊(duì)協(xié)作,關(guān)鍵人物多團(tuán)隊(duì)參與,同時(shí)要有統(tǒng)一高管層和計(jì)劃。
協(xié)作式型:以阪急鐵道公司為代表,各獨(dú)立企業(yè)互相依存,需統(tǒng)一高管層和計(jì)劃,同時(shí)保障各業(yè)務(wù)單位自主權(quán),遵循兩條軸線組織管理。
中型企業(yè)易犯 “松散無(wú)力” 問題,成功關(guān)鍵在于 “集中力量做事”,維持在特定領(lǐng)域的領(lǐng)先地位,如索尼公司專注發(fā)展特定生態(tài)位業(yè)務(wù),拒絕高風(fēng)險(xiǎn)投資,每條生產(chǎn)線和市場(chǎng)都達(dá)到高績(jī)效標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)高管層需自律,合理分配資源。
構(gòu)建正式客觀的組織結(jié)構(gòu):
大型企業(yè)是 “非個(gè)人情感關(guān)系” 組織,需建立基于政策、目標(biāo)、工作與貢獻(xiàn)抽象界定及常規(guī)制度的正式結(jié)構(gòu),確保員工明確企業(yè)目標(biāo)、策略、自身位置及關(guān)系,避免官僚化。
應(yīng)用合適的組織結(jié)構(gòu)與管理發(fā)展:
應(yīng)應(yīng)用 “聯(lián)邦分權(quán)” 或 “模擬分權(quán)” 組織結(jié)構(gòu),重視管理發(fā)展與管理者培養(yǎng),需多個(gè)高管團(tuán)隊(duì),明確界定其活動(dòng),高管層要與員工建立直接關(guān)系,深入組織各角落聆聽心聲,促進(jìn)凝聚力提升。
高管團(tuán)隊(duì)要成為企業(yè)對(duì)外 “感覺器官”,避免隔絕與近親繁殖,有系統(tǒng)制定用人政策,適時(shí)吸收外界人士擔(dān)任要職,但新人應(yīng)循序漸進(jìn)改革,避免過激舉動(dòng)。
不同規(guī)模企業(yè)在管理上各有特點(diǎn)和重點(diǎn)。小型企業(yè)需戰(zhàn)略清晰、高管高效、管理精簡(jiǎn);中型企業(yè)要依據(jù)自身結(jié)構(gòu)特點(diǎn)解決相應(yīng)問題,集中力量保持領(lǐng)先;大型企業(yè)則要構(gòu)建正式結(jié)構(gòu),重視管理發(fā)展、對(duì)外聯(lián)系和人才多元化。理解并運(yùn)用這些管理之道,有助于企業(yè)在各自規(guī)模階段實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營(yíng)和持續(xù)發(fā)展,適應(yīng)市場(chǎng)變化,保持競(jìng)爭(zhēng)力,在復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境中脫穎而出,創(chuàng)造更大價(jià)值。
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