兩千多年前,孟子就曾經(jīng)曰過:盡信書則不如無書。
告誡我們讀書時應(yīng)該加以分析,應(yīng)當(dāng)辨證地去看問題,正確地去理解它,而不是教條主義地盲從。
這句話對FMEA同樣適用:盡信FMEA則不如無FMEA。
沒有任何一個工具能完美適用于你所在的組織。在學(xué)或用這些工具的時候,需要保持獨立思考,認(rèn)清它們的局限,不要因為教條主義而偏離了使用這些工具的目的。
下面我們將探討經(jīng)典FMEA中的一些不足之處,看看可以在哪些方面進(jìn)行改進(jìn)。
問題1:RPN的計算方式數(shù)學(xué)上不成立
FMEA嚴(yán)重性、發(fā)生率和檢測率的得分?jǐn)?shù)是主觀生成的序數(shù)(1到10),RPN等于三者的乘積。

但是,將序數(shù)相乘是一種無效的數(shù)學(xué)計算,因為相乘是有假設(shè)前提的,那就是空間上定義了距離度量,而這些SOD的得分是主觀的,沒有可以定義的距離度量。
當(dāng)分析一個過程時,你可以得到幾個完全相同的RPN的故障模式,但是常識告訴我們,它們應(yīng)該有不同的糾正措施優(yōu)先級。
例如,RPN(10,1,9)=RPN(1,10,9)=90,但它們是否具有相同的優(yōu)先級?有些人嚴(yán)重關(guān)切一個因素可能比另一個因素更重要。(10,1,9)是否比(1,10,9)具有更高的糾正措施優(yōu)先級,因為它具有更高的嚴(yán)重性評分,即使其他故障模式具有更高的發(fā)生率?
又或者下面這種情況,只能選擇一個的話,選哪個?

檢測實際上由兩部分組成:控制(Control)和遏制(Containment)。控制是運用工具和技術(shù)防止產(chǎn)生故障,遏制是運用工具和技術(shù)防止故障流向下游或流向客戶。
然而,在FMEA中“檢測”一詞的含義似乎更多地與檢查(遏制)而不是預(yù)防(控制)聯(lián)系在一起。
因此,當(dāng)被要求考慮通過改進(jìn)檢測來降低風(fēng)險時,許多FMEA團(tuán)隊只考慮遏制技術(shù),而不考慮控制。將檢測分為兩部分將迫使團(tuán)隊同時考慮這兩個問題,從而確保更穩(wěn)健的分析,從而導(dǎo)致更大幅度的故障率降低。
只遏制是不夠的。
RPN模型中的因素應(yīng)該是獨立的。然而,當(dāng)我們檢查這個模型時,我們往往發(fā)現(xiàn)它們之間并不相互獨立,可能D=f1(S)、O=f2(D)。
具體的例子有:
非常嚴(yán)重的劃痕比輕微的劃痕更容易被發(fā)現(xiàn)
檢測系統(tǒng)的性能決定了我們對發(fā)生頻率的估計
這三個變量兩兩之間的關(guān)系應(yīng)該是這樣的:

問題5:質(zhì)量成本風(fēng)險未被考慮
如上所述,風(fēng)險評估的經(jīng)典RPN方法存在許多問題,包括計算公式似乎沒有數(shù)學(xué)和直觀的意義。
評估風(fēng)險的方法有很多,其中一個方法是評估經(jīng)濟(jì)損失的可能性。然而,正如我們所看到的,RPN風(fēng)險度量在其公式中不包含對質(zhì)量成本的評估。
一個改進(jìn)方法是引入質(zhì)量成本概念來評估風(fēng)險。通過將故障成本乘以故障發(fā)生的概率來估計故障的預(yù)期成本。然后,經(jīng)濟(jì)風(fēng)險度量由C x P/DC定義,其中C=故障成本,P=估計故障概率,D=檢測,DC=(11–D)。
工程風(fēng)險(RPN=SxOxD)是1到1000之間的整數(shù),而經(jīng)濟(jì)風(fēng)險是調(diào)整后的預(yù)期故障成本,可以是大于或等于0的任何實數(shù)金額。

用故障成本來做風(fēng)險等級評估還有另一個重要的收益。如果FMEA的收益以他們能理解的語言(即財務(wù)語言)呈現(xiàn),管理層將能夠更好地理解FMEA的價值并提供支持。
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